Пользовательское соглашение

1. Описание Сервиса

Vatago предоставляет мастерам инструменты: публичную страницу, каталог услуг, календарь, CRM, онлайн-запись клиентов, уведомления.

На момент публикации Соглашения базовые функции могут предоставляться без взимания платы. Отдельные функции могут стать платными; об этом Администратор уведомит заранее в Сервисе.

Vatago не оказывает услуги клиентам мастера и не является стороной договора об оказании услуг между мастером и клиентом. Мастер самостоятельно оказывает услуги и несёт ответственность за их качество.

2. Регистрация и аккаунт

Для использования кабинета необходима регистрация с указанием достоверных данных.

Вы несёте ответственность за сохранность пароля и действия, совершённые под вашим аккаунтом.

Один человек — один аккаунт. Передача аккаунта третьим лицам без согласования с Администратором запрещена.

3. Контент мастера

Вы сохраняете права на размещаемые материалы (фото, тексты, цены). Предоставляете Администратору неисключительную лицензию на их хранение и отображение в рамках Сервиса.

Запрещён контент, нарушающий закон РФ, права третьих лиц, содержащий спам, вредоносный код или дискриминацию.

Администратор вправе ограничить доступ к странице при нарушении Соглашения.

4. Персональные данные клиентов

Персональные данные клиентов, которые записываются через Vatago или вносятся в CRM в рамках Сервиса, обрабатывает Администратор как оператор персональных данных. Подробности — в Политике обработки персональных данных.

Вы получаете доступ к данным клиентов вашего проекта исключительно через Сервис и только в объёме, необходимом для оказания услуг, ведения записей и связи с клиентом по записи.

Вам запрещается: копировать или выгружать клиентскую базу для использования вне Сервиса (за исключением предусмотренного Сервисом экспорта); передавать персональные данные клиентов третьим лицам без законного основания; направлять клиентам маркетинговые сообщения в обход механизмов Vatago и без соответствующего согласия клиента; использовать данные в противоправных целях.

Маркетинговые рассылки клиентам допускаются только через функции Сервиса и только в отношении клиентов, давших отдельное согласие на маркетинг. Транзакционные уведомления (подтверждение, напоминание, перенос записи) направляются в соответствии с настройками клиента и Политикой.

Вы несёте ответственность за нарушение правил использования персональных данных клиентов, в том числе при самостоятельном копировании контактов, рассылках в мессенджерах и иных каналах в обход Сервиса. Администратор вправе заблокировать аккаунт, ограничить доступ и требовать возмещения убытков, причинённых такими нарушениями, в пределах, допустимых законом.

Вам не требуется самостоятельно подавать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных клиентов, осуществляемой через Vatago, при условии использования данных только в рамках Сервиса и соблюдения настоящего Соглашения.

5. Оплата

Базовое использование Сервиса доступно на тарифе Free с лимитами, опубликованными на сайте. Новым проектам предоставляется пробный период 14 дней без указанных лимитов.

Платный тариф Pro составляет 490 ₽ в месяц при минимальном периоде оплаты 3 месяца (1 470 ₽). До подключения автоматических списаний оплата оформляется через Администратора.

Онлайн-оплата услуг мастера клиентами через Сервис не предусмотрена, если иное явно не указано. Расчёты за услуги происходят напрямую между мастером и клиентом.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Администратор не гарантирует бесперебойную работу, но стремится поддерживать доступность.

Администратор не отвечает за качество услуг мастера, споры мастера с клиентами и упущенную выгоду мастера, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Администратор не несёт ответственности за действия мастера по использованию персональных данных клиентов с нарушением Соглашения; такая ответственность возлагается на мастера (см. раздел 4).

Совокупная ответственность Администратора перед мастером ограничена суммой, фактически уплаченной мастером за платные функции за последние 12 месяцев, либо нулём при бесплатном использовании, если иное не установлено императивными нормами закона.

7. Изменение условий

Администратор может изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на сайте.

О существенных изменениях уведомим через кабинет или email. Продолжение использования после публикации означает согласие, если иное не предусмотрено законом.

Мастера, зарегистрировавшиеся на этапе запуска, могут получить льготные условия перехода на платные тарифы — информация будет сообщена отдельно.

8. Прекращение использования

Вы можете прекратить использование и запросить удаление аккаунта, предварительно экспортировав данные клиентов в предусмотренном Сервисом порядке.

Администратор вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении Соглашения, злоупотреблении персональными данными клиентов или требований закона.

9. Применимое право и контакты

К отношениям применяется право Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Администратора, если иное не установлено императивными нормами.

Контакт для обращений: [email protected].