Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Vatago (далее — «Сервис») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных пользователей Сервиса (мастеров, регистрирующих аккаунт): Укажите ФИО в NEXT_PUBLIC_LEGAL_OPERATOR_NAME, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 000000000000.
Клиенты мастеров, записывающиеся на услуги через страницу мастера, предоставляют данные соответствующему мастеру. Мастер самостоятельно определяет цели и правовые основания обработки данных своих клиентов. Платформа предоставляет техническую инфраструктуру хранения и отображения таких данных по поручению мастера.
1. Какие данные мы обрабатываем
При использовании Сервиса могут обрабатываться следующие категории данных:
- данные аккаунта мастера: имя, номер телефона, пароль (в зашифрованном виде), сведения профиля;
- данные страницы мастера: описание, услуги, фото, адрес, контакты, график;
- данные клиентов мастера: имя, телефон, история записей, заметки — по инициативе мастера или клиента при онлайн-записи;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie, UTM-метки первого визита;
- обращения в поддержку и переписка по email.
2. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для:
- регистрации и авторизации в Сервисе;
- предоставления функций страницы мастера, CRM, календаря и онлайн-записи;
- обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений;
- аналитики использования Сервиса (при наличии согласия на cookie);
- исполнения требований законодательства РФ;
- связи с пользователем по вопросам работы Сервиса.
3. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения пользовательского соглашения, а также законных интересов оператора при условии соблюдения прав субъекта данных.
Отдельное согласие запрашивается при онлайн-записи клиента на странице мастера и при регистрации аккаунта мастера.
4. Хранение и локализация
Данные хранятся на серверах, используемых для работы Сервиса, с соблюдением требований о локализации персональных данных граждан РФ.
Срок хранения — пока действует аккаунт и в течение разумного срока после удаления, если иной срок не установлен законом.
Мастер может экспортировать клиентскую базу и запросить удаление аккаунта.
5. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться:
- хостинг-провайдеру и подрядчикам, обеспечивающим работу Сервиса, по договорам о конфиденциальности;
- сервису Яндекс.Метрика — при вашем согласии на аналитические cookie (обезличенная статистика);
- государственным органам — по законным запросам.
6. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получить информацию об обработке ваших данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие на обработку (если это не противоречит закону);
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.
7. Меры защиты
Применяются организационные и технические меры: HTTPS, разграничение доступа, хеширование паролей, резервное копирование.
Доступ к данным клиентов мастера имеют только авторизованные участники проекта мастера.
8. Контакты оператора
По вопросам обработки персональных данных: hello@vatago.ru.
Оператор: Укажите ФИО в NEXT_PUBLIC_LEGAL_OPERATOR_NAME, ИНН 000000000000. Сайт: https://vatago.ru.
Актуальная версия Политики публикуется на этой странице. При существенных изменениях уведомим пользователей через Сервис.